Cdiscount à volonté (CDAV) : prix, avantages, comment résilier, tout ce qu’il faut savoir

Le programme Cdiscount à Volonté (CDAV) permet à ceux qui y souscrivent de profiter d’une poignée d’avantages sur le site d’e-commerce français, comme la livraison rapide et gratuite. Quel est son prix, que comporte l’offre, comment en profiter et résilier si vous n’êtes pas convaincu ? On vous dit tout.

Depuis quelques années, le programme Cdiscount à Volonté permet aux utilisateurs du site e-commerce français d’effectuer leurs achats tout en bénéficiant de certains avantages, à l’instar d’Amazon Prime (voir notre dossier dédié Amazon Prime : prix, avantages, comment résilier, tout ce qu’il faut savoir). Combien coûte l’abonnement ? Quelles sont les différentes conditions, comment contacter le service client Cdiscount et comment résilier ?

Combien coûte Cdiscount à Volonté, ou CDAV ?

Le programme Cdiscount à Volonté coûte 29,00 € par an, soit environ 2,42 € par mois. Vous disposez d’un essai gratuit de 6 jours. Notez également que l’inscription est valable pendant un an à compter de la date d’inscription.

Comparativement, un abonnement à Amazon prime coûte 49,00 € par an ou 5,99 € par mois, sans engagement. C’est donc moins cher, mais il faut préciser que le programme concurrent contient un panel d’offres et d’avantages plus large, tel que l’accès gratuit à la plateforme Prime Video. Sur son site Internet, Cdiscount indique également que le programme « est rentable à partir du deuxième achat ». Si vous commandez régulièrement sur le site d’e-commerce français, Cdiscount à Volonté peut être une bonne opportunité pour faire des économies. Cela ne sera par contre pas forcément le cas pour un achat unique, par exemple.

Quels sont les avantages de Cdiscount à Volonté ?

Voici, en détail, tous les différents avantages de l’abonnement Cdiscount à Volonté :

La livraison en un jour ouvré, gratuite et illimitée, soumise à plusieurs conditions (voir ci-dessous)
Le cumul d’euros dans la Cagnotte Cdiscount lors de l’achat de produits éligibles,
L’accès à Cafeyn byLeKiosk, soit plus de 200 titres de presse en ligne accessibles en illimité,
Accès à des offres promotionnelles et/ou des codes de réduction exclusifs,
Un service client « dédié aux abonnés CDAV »,
La possibilité de partager son abonnement avec deux proches.

Quelles sont les conditions pour la livraison de mes colis ?

Lorsque vous êtes abonné à Cdiscount à Volonté, vous pouvez profiter de la livraison en un jour ouvré sur une sélection de produits éligibles. Que ce soit chez vous, à votre bureau ou en point relais, votre colis sera donc accessible rapidement, la seule condition étant que vous devez passer commande avant 14 heures. Le colis doit également peser moins de 20 kg et faire moins d’1m70 de hauteur, de largeur ou de profondeur.

Les différents types de livraison dans le cadre de l’abonnement Cdiscount à Volonté sont également soumis à différentes conditions, que nous avons toutes épluchées. Elles varient en fonction des délais que vous choisissez lors du passage de votre commande :

La livraison à domicile en 1 jour ouvré est gratuite pour un minimum d’achat de 25 €. Le prix est de 9,99 € pour les non-inscrits à CDAV.
La livraison standard est gratuite pour un minimum d’achat de 10 € (au lieu de 6,99 €)
La livraison standard en point relais (Chronopost, TNT, Chronopost Pickup pour les petits colis, Point Retrait Express et Mondial Relay Express pour les gros) est gratuite pour un minimum d’achat de 10 € (au lieu de 6,99 €)
La livraison le dimanche est à partir de 2,99 € pour un minimum d’achat de 10 €

Comment résilier l’offre Cdiscount à Volonté ?

Si vous n’êtes pas convaincu par cette offre, rassurez-vous : vous avez la possibilité de la résilier. Plusieurs solutions existent. Depuis la France, vous pouvez contacter le service client Cdiscount au 09 70 80 90 50 (prix d’un appel local, numéro non surtaxé). Depuis l’étranger, vous pouvez contacter le +33 9 70 80 90 50. Vous pouvez aussi envoyer un message privé sur leur page Facebook ou sur leur page Twitter, et leur indiquer votre souhait de résilier votre abonnement à Cdiscount à Volonté.

Si vous avez d’autres questions, ou que vous êtes à la recherche des Conditions Générales de Vente de Cdiscount à Volonté, on vous facilite le travail : voici un lien direct.