Comment migrer vers un abonnement Freebox Delta ou One
La Freebox Delta et la Freebox One commencent à arriver chez les premiers abonnés. Si vous êtes déjà abonnés Freebox et comptez migrer vers l’une des nouvelles offres, on vous dit comment procéder, avec les détails sur les conditions et frais de migration qui ont évolué depuis la conférence de présentation de Free.
La Freebox Delta et la One font leurs débuts sur le marché. Des milliers de clients déjà abonnés aux formules Freebox Revolution, Mini 4K ou Crystal ont d’ores et déjà demandé à migrer vers l’une des nouvelles offres. Les conditions annoncées par Free au cours de sa conférence du 4 décembre 2018 ont toutefois évolué depuis. Notamment en ce qui concerne les frais de migration et de mise en service de la Freebox Delta.
Comment migrer vers la Freebox Delta
Avant d’en venir à la procédure pour demander une migration vers la Freebox Delta, faisons un point sur les frais que cela implique. Au départ, les frais de migration étaient de 49 € pour les abonnés de moins de 8 ans et les dépenses de mise en service de 99 € pour tous les abonnés.
Face aux plaintes déclenchées par ces frais élevés dont le montant total s’élève à 148 €, Xavier Niel a annoncé de premières mesures d’assouplissement. Les frais de mise en service de la Freebox Delta ne sont désormais plus exigés. Quant aux frais de migration, ils sont maintenus uniquement pour les abonnés Freebox de puis moins de 5 ans. Les fidèles de plus de 5 ans n’auront donc finalement rien à payer pour la migration.
Enfin, l’achat du Player Devialet de la Freebox Delta est pour le moment obligatoire. Vous avez le choix entre l’acheter au comptant avec la possibilité de payer en 4 mensualités, d’étaler l’achat sur une période de 24 ou 48 mois via une location qui revient respectivement à 20 € et 10 € par mois. L’enceinte devient entièrement vôtre après cette période.
Pour migrer vers une offre Freebox Delta
- Rendez-vous sur le site free.fr
- Connectez-vous sur votre Espace abonné en cliquant sur bouton en haut à droite
- Allez dans Mon abonnement depuis le menu de gauche
- Dans la liste des options, choisissez Échanger ma Freebox par une Freebox Delta
- Suivez les instructions sur la page pour la suite et cliquez sur Souscrire à l’offre Freebox Delta après avoir accepté les conditions générales d’utilisation.
Pour tout achever, vous devrez échanger votre Freebox actuelle par la Delta via un point de relais Chronopost.
Comment migrer vers une offre Feebox One ?
Jusqu’à l’heure où ces lignes sont en train d’être écrites, la migration vers la Freebox One n’a pas encore démarré. La nouvelle box est accessible uniquement aux nouveaux abonnés. La migration devrait toutefois être possible prochainement. Nous ne manquerons pas de le faire savoir dans une mise à jour de cet article. Pour aller plus loin, nous vous proposons de découvrir les différences entre la Feebox Delta et la Freebox One.